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タイトル
Text copied to clipboard!ゲーミングスーパーバイザー
説明
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私たちは、カジノやゲーム施設の運営を監督するゲーミングスーパーバイザーを探しています。この役割は、ゲームフロアの円滑な運営を確保し、顧客サービスの質を向上させることを目的としています。ゲーミングスーパーバイザーは、ディーラーや他のスタッフの管理、トレーニング、評価を行い、顧客の問題や苦情に迅速に対応します。また、ゲームのルールや規制の遵守を監視し、必要に応じて改善策を提案します。さらに、売上やパフォーマンスのデータを分析し、経営陣に報告することも求められます。このポジションは、優れたコミュニケーション能力とリーダーシップスキルを持ち、ストレスの多い環境でも冷静に対応できる方に最適です。ゲーミング業界での経験がある方を歓迎しますが、顧客サービスや管理職の経験がある方も応募可能です。
責任
Text copied to clipboard!- ゲームフロアの運営を監督する
- ディーラーやスタッフの管理とトレーニング
- 顧客の問題や苦情に対応する
- ゲームのルールや規制の遵守を監視する
- 売上やパフォーマンスのデータを分析する
- 経営陣に報告書を提出する
- 顧客サービスの質を向上させる
- 改善策を提案する
要件
Text copied to clipboard!- ゲーミング業界での経験
- 優れたコミュニケーション能力
- リーダーシップスキル
- ストレスの多い環境での冷静な対応
- 顧客サービスの経験
- 管理職の経験
- データ分析能力
- 柔軟な勤務時間に対応可能
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- ゲーミング業界での経験を教えてください。
- ストレスの多い状況でどのように対応しますか？
- 顧客の苦情にどのように対応しますか？
- チームをどのように管理し、動機付けしますか？
- ゲームのルールや規制をどのように監視しますか？
