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タイトル
Text copied to clipboard!ゲーミングスーパーバイザー
説明
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私たちは、ゲーム業界での運営とチームマネジメントに情熱を持つ、経験豊富なゲーミングスーパーバイザーを募集しています。ゲーミングスーパーバイザーは、ゲームセンター、オンラインゲームプラットフォーム、eスポーツイベントなどの現場で、日々の業務を円滑に進めるための監督業務を担います。プレイヤーの体験を向上させるために、スタッフの指導、トラブル対応、設備の管理、イベントの企画運営など、幅広い業務に携わっていただきます。
このポジションでは、チームのモチベーションを高め、効率的な業務運営を実現するためのリーダーシップが求められます。また、顧客対応能力や問題解決能力も重要です。ゲーミングスーパーバイザーは、プレイヤーからのフィードバックを収集し、サービス改善に活かす役割も担います。さらに、売上や稼働率などのデータを分析し、経営陣への報告を行うこともあります。
理想的な候補者は、ゲーム業界での実務経験があり、チームマネジメントやカスタマーサービスに精通している方です。柔軟な対応力と高いコミュニケーション能力を持ち、変化の激しい業界においても冷静に対応できる方を歓迎します。
この職種は、ゲーム業界の最前線で活躍し、プレイヤーに最高の体験を提供するための重要な役割を担っています。あなたの情熱とスキルを活かして、私たちと一緒にゲームの未来を創りましょう。
責任
Text copied to clipboard!- ゲームセンターやオンラインプラットフォームの運営管理
- スタッフのシフト管理および教育・指導
- 顧客からの問い合わせやクレーム対応
- イベントやキャンペーンの企画・実施
- 設備や機器の点検・保守管理
- 売上や稼働率などのデータ分析と報告
- プレイヤーのフィードバック収集と改善提案
- 業務マニュアルや手順の作成・更新
- 新規スタッフの採用支援
- 他部署との連携および調整
要件
Text copied to clipboard!- ゲーム業界での実務経験（2年以上が望ましい）
- チームマネジメントまたはスーパーバイザー経験
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- 問題解決能力と冷静な判断力
- 基本的なPCスキル（Excel、Wordなど）
- 柔軟な勤務時間への対応（シフト制）
- 顧客サービスに対する高い意識
- イベント運営や企画の経験があれば尚可
- 日本語でのビジネスレベルの会話力
- 高卒以上の学歴
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- ゲーム業界での経験について教えてください。
- チームを管理した経験はありますか？
- 顧客対応で困難な状況をどのように乗り越えましたか？
- イベントの企画・運営経験はありますか？
- シフト勤務に対応可能ですか？
- トラブル発生時の対応方法を教えてください。
- どのようにスタッフのモチベーションを高めますか？
- データ分析の経験はありますか？
- あなたが考える理想的なプレイヤー体験とは？
- このポジションに応募した理由を教えてください。
